Vos données personnelles

Politique de confidentialité

Mise à jour : juillet 2026

La protection de vos données personnelles est au cœur de mon métier de psychologue, où la confidentialité n’est pas une formalité mais une exigence déontologique. Cette page décrit, en langage clair, quelles données sont collectées sur le site www.fannyreder.fr (ci-après « le Site »), pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Dr Fanny Reder, psychologue-psychothérapeute, entreprise individuelle
3, rue de Port-Gentil, 67400 Illkirch
fanny@fannyreder.fr · 06 33 05 38 38
SIRET : 528 588 494 000 13 · N° RPPS : 10009379669

2. Données collectées et finalités

Contact. Lorsque vous m’écrivez (email, téléphone), je traite les données que vous me communiquez (nom, coordonnées, contenu du message) pour répondre à votre demande.

Newsletter et documents gratuits. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter « 3, 2, 1 ACTion ! » ou téléchargez un document gratuit, votre prénom et votre adresse email sont collectés via un formulaire Flodesk, pour vous envoyer la newsletter hebdomadaire et le document demandé. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent au bas de chaque email.

Prise de rendez-vous. Les rendez-vous de consultation se prennent sur la plateforme sécurisée Doctolib, qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité (certifications ISO 27001 et HDS, hébergement de données de santé). Je n’ai accès qu’aux informations nécessaires à la gestion de vos rendez-vous.

Quiz. Le quiz proposé sur le Site est hébergé par Tally. Vos réponses servent uniquement à générer votre résultat.

Achats de formations et produits en ligne. Les achats et les espaces de formation sont gérés par la plateforme Podia. Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés Stripe ou PayPal : je n’ai jamais accès à vos données bancaires.

Navigation. Le Site génère des journaux techniques (logs serveur) nécessaires à sa sécurité et à son bon fonctionnement.

3. Bases légales

Selon les traitements : votre consentement (newsletter, documents gratuits, quiz), l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (rendez-vous, achats, devis), l’intérêt légitime (sécurité du Site, réponse à vos demandes) et les obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont traitées par moi seule et, pour les seules finalités décrites ci-dessus, par des prestataires agissant comme sous-traitants :

  • o2switch (hébergement du Site) : SAS, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France. Données hébergées en France.
  • Doctolib (prise de rendez-vous) : données de santé hébergées chez un hébergeur certifié HDS.
  • Flodesk (newsletter et emails) : prestataire établi aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
  • Tally (quiz) : prestataire européen (Belgique).
  • Podia, Stripe et PayPal (formations en ligne et paiements) : prestataires établis aux États-Unis ; transferts encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

En cas d’infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires, vos données pourront faire l’objet d’une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

5. Durées de conservation

  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou après 3 ans d’inactivité.
  • Demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 3 ans après le dernier contact.
  • Documents de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
  • Journaux techniques : durée limitée définie par l’hébergeur, à des fins de sécurité.

6. Cookies

Le Site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (gestion du cache et sécurité), exemptés de consentement. Il n’utilise ni cookies publicitaires, ni traceurs de ciblage, ni outil de mesure d’audience tiers. Les vidéos présentes sur le Site sont hébergées directement sur le serveur du Site : leur lecture ne dépose aucun cookie tiers. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités techniques du Site pourraient alors être dégradées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition et du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués).

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à fanny@fannyreder.fr ou par courrier au 3, rue de Port-Gentil, 67400 Illkirch. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent vos données : connexion chiffrée (HTTPS), hébergement en France avec sauvegardes, mises à jour de sécurité régulières, accès aux outils protégés par authentification.

9. Secret professionnel

Au-delà du RGPD, je suis soumise au Code de déontologie des psychologues. Le contenu des séances et les informations cliniques relèvent du secret professionnel : ils ne transitent pas par ce Site et ne sont jamais traités par les outils mentionnés dans cette politique, à l’exception des données de gestion de rendez-vous confiées à Doctolib (hébergeur certifié pour les données de santé).

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du Site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour les conditions d’utilisation et de vente des services, consultez les mentions légales et CGVU.